Zanetta e público presente
Surpreender essa foi a palavra principal da palestra da noite de ontem na sede da Associação Empresarial de Campo Erê.
O evento realizado pela Associação Empresarial ACICE e Câmara de Dirigentes Lojistas CDL com a parceria da Federação das Câmaras de Dirigentes Lojistas FCDL de Santa Catarina.
O palestrante Giovani Zanetta procurou levar aos presentes informações básicas de atendimento.
Fazer aquilo que os clientes não esperam que falamos, seja no atendimento na atenção, nas vendas; tudo que é novidade “choca” e quando realizamos um atendimento diferente, dinâmico, prestativo, carismático, profissional o consumidor/cliente fica surpreendido com nossa postura, passa a comprar mais vezes conosco e isso se reverte em receita, manutenção da clientela e sucesso nas organizações.
As entidades já anunciaram que para o inicio do mês de outubro o ajendamento de mais um curso de oratória com o mesmo profissional. Segundo Sidnei Di Domenico somente 35 inscrições serão aceitas para o curso que tem subsidio da FCDL e o custo para a participação é de R$ 120,00.
O curso vai abordar sua postura para sua apresentação pessoal seja ela em publico, no seu local de trabalho, amigos e também no recinto familiar.
O evento realizado pela Associação Empresarial ACICE e Câmara de Dirigentes Lojistas CDL com a parceria da Federação das Câmaras de Dirigentes Lojistas FCDL de Santa Catarina.
O palestrante Giovani Zanetta procurou levar aos presentes informações básicas de atendimento.
Fazer aquilo que os clientes não esperam que falamos, seja no atendimento na atenção, nas vendas; tudo que é novidade “choca” e quando realizamos um atendimento diferente, dinâmico, prestativo, carismático, profissional o consumidor/cliente fica surpreendido com nossa postura, passa a comprar mais vezes conosco e isso se reverte em receita, manutenção da clientela e sucesso nas organizações.
As entidades já anunciaram que para o inicio do mês de outubro o ajendamento de mais um curso de oratória com o mesmo profissional. Segundo Sidnei Di Domenico somente 35 inscrições serão aceitas para o curso que tem subsidio da FCDL e o custo para a participação é de R$ 120,00.
O curso vai abordar sua postura para sua apresentação pessoal seja ela em publico, no seu local de trabalho, amigos e também no recinto familiar.
